TERMES ET CONDITIONS D'UTILISATION

1. Introduction

Bienvenue sur AFORAX Marketplace. En accédant à notre plateforme, vous acceptez les termes et conditions énoncés ci-dessous. Ces conditions régissent l'utilisation de nos services et l'accès à notre marketplace. Si vous n'acceptez pas ces termes, veuillez cesser d'utiliser nos services.

2. Définitions

🟤 Marketplace : Plateforme en ligne permettant aux vendeurs de proposer leurs produits/services et aux utilisateurs de les acheter.
🟤 Utilisateur : Toute personne accédant à la plateforme, qu’elle soit acheteur ou vendeur.
🟤 Vendeur : Toute personne ou entreprise utilisant la plateforme pour vendre des produits ou services.
🟤 Acheteur : Toute personne ou entité achetant des produits ou services sur la plateforme.

3. Conditions générales d'utilisation

• L'utilisateur doit être âgé d'au moins 18 ans ou avoir l'autorisation d'un tuteur légal pour utiliser la plateforme.
• Les informations fournies lors de l'inscription doivent être exactes et mises à jour.
• Toute utilisation frauduleuse ou non conforme de la plateforme entraînera la suspension du compte.

4. Comptes et sécurité

• Chaque utilisateur est responsable de la sécurité de son compte.
• En cas de violation ou d'utilisation non autorisée de votre compte, veuillez nous en informer immédiatement.
• La plateforme se réserve le droit de désactiver ou supprimer un compte non conforme aux présentes conditions.

5. Rôle de la plateforme

[Nom de la Marketplace] agit comme un intermédiaire entre vendeurs et acheteurs.

• Responsabilités limitées : Nous ne sommes pas responsables des produits vendus, des délais de livraison ou de la conformité des articles.
• Les litiges entre vendeurs et acheteurs doivent être résolus directement entre les parties concernées.

6. Droits et responsabilités des vendeurs

• Les vendeurs doivent s’assurer que leurs produits/services respectent les lois en vigueur.
• Les descriptions et images des produits doivent être exactes.
• Les vendeurs doivent gérer efficacement les commandes, les retours et les remboursements conformément à notre politique.

7. Droits et responsabilités des acheteurs

• Les acheteurs doivent fournir des informations de livraison précises.
• Toute tentative d'escroquerie ou de chargeback abusif sera signalée aux autorités compétentes.
• Les acheteurs doivent respecter les politiques de retour et de remboursement des vendeurs.

8. Politique de paiement

• Tous les paiements effectués sur la plateforme sont sécurisés.
• La plateforme peut retenir temporairement les paiements pour des raisons de sécurité ou de vérification.
• Les frais de service (le cas échéant) seront indiqués avant toute transaction.

9. Politique de confidentialité

Vos informations personnelles sont collectées et utilisées conformément à notre [Politique de Confidentialité]. Nous nous engageons à protéger vos données contre tout usage non autorisé.

10. Résiliation

• La plateforme se réserve le droit de suspendre ou de résilier un compte utilisateur en cas de non-respect des présentes conditions.
• Les utilisateurs peuvent également demander la suppression de leur compte via notre service client.

11. Propriété intellectuelle

• Tous les contenus présents sur la plateforme (textes, images, logos, etc.) sont protégés par les lois sur la propriété intellectuelle.
• Toute reproduction ou utilisation non autorisée est strictement interdite.

12. Limitation de responsabilité

[Nom de la Marketplace] ne peut être tenue responsable des pertes ou dommages résultant de :

• L'utilisation incorrecte de la plateforme.
• Des transactions effectuées entre vendeurs et acheteurs.
• Des interruptions ou erreurs techniques.

13. Modifications des termes

Nous nous réservons le droit de modifier ces termes à tout moment. Les utilisateurs seront informés des mises à jour et devront accepter les nouveaux termes pour continuer à utiliser la plateforme.

14. Loi applicable et juridiction

Les présentes conditions sont régies par les lois de [Pays]. En cas de litige, seules les juridictions compétentes de [Ville] seront saisies.

15. Contact

Pour toute question ou assistance concernant nos termes et conditions, veuillez nous contacter à :
📧 info@aforax.com