POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Dernière mise à jour : 17 Janvier 2025 

La protection de vos données personnelles est une priorité pour AFORAX Marketplace. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre plateforme.

1. Informations collectées

Nous collectons les données suivantes lors de l'utilisation de notre plateforme :

🟤 Données d'inscription : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, mot de passe.
🟤 Données de paiement : Informations bancaires ou de mobile money lors des transactions.
🟤 Données de navigation : Adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée de visite.
🟤 Données commerciales : Historique des achats, produits consultés, préférences.

2. Utilisation des données

Vos données sont collectées et utilisées dans les cas suivants :

🟤 Gestion du compte utilisateur : Création et gestion de votre compte sur la plateforme.
🟤 Traitement des commandes : Facilitation des transactions entre vendeurs et acheteurs.
🟤 Amélioration du service : Analyse des comportements pour améliorer l'expérience utilisateur.
🟤 Communication : Envoi de notifications liées à votre compte, vos commandes ou des offres spéciales.
🟤 Sécurité : Prévention de la fraude et gestion des litiges.

3. Partage des données

Nous nous engageons à ne jamais vendre vos données personnelles. Cependant, vos données peuvent être partagées dans les cas suivants :

🟤 Partenaires de paiement : Pour traiter les transactions financières en toute sécurité.
🟤 Vendeurs tiers : Uniquement lorsque cela est nécessaire pour finaliser une commande.
🟤 Autorités légales : En cas de demande légale ou de respect des obligations réglementaires.
🟤 Prestataires techniques : Hébergeurs, services de maintenance et outils d'analyse de trafic.

4. Conservation des données

Vos données personnelles sont conservées :

🟤 Aussi longtemps que votre compte reste actif.
🟤 Jusqu'à 5 ans après la dernière activité sur la plateforme, sauf obligation légale contraire.
🟤 Les données financières sont conservées conformément aux obligations fiscales et comptables.

5. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles strictes pour protéger vos données :

🟤 Chiffrement des données sensibles (SSL/TLS).
🟤 Accès limité aux employés autorisés uniquement.
🟤 Surveillance des tentatives de fraude et violations de sécurité.

Cependant, aucun système n'est totalement sécurisé. En cas de violation, vous serez notifié conformément à la réglementation en vigueur.

6. Vos droits

Conformément à la réglementation en matière de protection des données, vous disposez des droits suivants :

🟤 Droit d'accès : Consulter les données personnelles que nous détenons sur vous.
🟤 Droit de rectification : Corriger des informations inexactes ou incomplètes.
🟤 Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données (sous certaines conditions).
🟤 Droit d'opposition : Vous opposer à l'utilisation de vos données pour des raisons légitimes.
🟤 Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré et standard.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à [adresse e-mail].

7. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies pour :

🟤 Améliorer l'expérience utilisateur.
🟤 Suivre les performances du site.
🟤 Personnaliser le contenu affiché.

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies directement dans votre navigateur.

8. Données des mineurs

La plateforme n'est pas destinée aux enfants de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas intentionnellement leurs données. Si vous pensez qu'un mineur a fourni des données personnelles, veuillez nous contacter.

9. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. Les utilisateurs seront informés de toute modification importante via une notification sur la plateforme.

10. Contact

Pour toute question ou demande liée à la protection des données, vous pouvez nous contacter à :

📧 Adresse e-mail : info@aforax.com