Politique d'Annulation – AFORAX Marketplace

1. Conditions Générales d'Annulation
Les commandes passées sur AFORAX Marketplace peuvent être annulées uniquement dans les conditions suivantes :

• L'annulation est demandée avant l'expédition du produit par le vendeur.
• Le produit est un article numérique ou un service non encore fourni.

2. Délai d'Annulation

• Le client peut demander l'annulation de sa commande dans un délai maximum de 24 heures après la confirmation de commande.
• Passé ce délai ou si le produit a déjà été expédié, l'annulation ne pourra plus être acceptée.

3. Processus d'Annulation
Pour demander une annulation :

• Envoyer un email à info@aforax.com avec le numéro de commande et le motif de l'annulation.
• Attendre la confirmation d'annulation par le service client.

4. Remboursement en Cas d'Annulation

• Si l'annulation est acceptée, un remboursement intégral sera effectué via le mode de paiement initial.
• Le remboursement sera traité dans un délai de 10 jours ouvrables après validation de l'annulation.

5. Annulation par le Vendeur
Un vendeur peut annuler une commande dans les cas suivants :

• Produit en rupture de stock.
• Impossibilité de livrer dans la zone de livraison indiquée.

En cas d'annulation par le vendeur, le client sera intégralement remboursé.

6. Exceptions et Produits Non Éligibles à l'Annulation
Certaines commandes ne peuvent être annulées :

• Produits personnalisés ou faits sur commande.
• Articles numériques ou téléchargeables déjà fournis.

7. Modification de la Politique d'Annulation
AFORAX Marketplace se réserve le droit de modifier cette politique à tout moment. Toute modification sera effective dès sa publication sur le site.

Pour toute question ou demande d'annulation, veuillez contacter : info@aforax.com.